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★ Welcome to Sonia Mª Corral - Illustrator and portrayer shop 

I drawing customed portraits since 90's, illustrations, original art, signed prints, OOAKs, postcards… Whatever you need please, ask me, you can send me a message here or an e-mail to: sonia.corral.retratista@gmail.com 

★ I opened this shop recently, I will gradually adding items, so do not forget to visit this site often! I hope you like my art you can see here. If you have some question please, ask me! ツ I'll try to reply as soon as possible. If you have some suggestions, issues with your purchase or whatever contact me.

I love to be in personal contact with my clients, specially when I draw portraits, feed-back is very important to me ツ.

 

PAYMENT:

★ You can pay via Paypal. Payment is due upon placing your order. I accept secure payment via PayPal which accepts all major credit cards. Your item will be shipped on clearance of payment. If you want a different payment contact me at: sonia.corral.retratista@gmail.com

 

SHIPMENT:

★Portraits are sent using Registered Shipping with traking number (Mail with proof of delivery through recipient's or authorised person's signature) However, once the package has left Spain there are certain countries where it is not possible to track the package.

★ If you do not receive your order, please contact me.

★ I am not responsible for the losses, damages and any duties, taxes, fees or delays that may be assessed by your Government.

★For larger paintings or special needs (Like urgent-special occasions) please contact me to let you know the best way to send it.

★Shipping prices are calculated on weight and size and include the cost of shipping materials.

★ I ship items as soon as possible. If you're from outside European Union delivery may take a while (this may take 30 days, depending on destination country) so please be patient.

 

"How long will it take for my order to arrive?":

·Shipping to the USA/Canada usually takes from 2 to 4 weeks. Keep in mind that sometimes customs may delay the delivery.
·Shipping to Europe usually takes from 1 to 3 weeks.
·Shipping to Spain usually takes from 2 to 7 days.

★If you would like to add shipping insurance, or would like your items shipped more quickly, please contact me and I will adjust the shipping price accordingly.

★ Please, bear in mind when you place your order that weather, seasonal, and other circumstances that can produce shipping delay are not my responsibility. If I have some delay issue from my side, I will contact you as son as possible. If you want to purchase a gift, remember to make it with some estimated time to receive it on time (i.e. on X-mas time...).

★ I ship to the address that appears on your order unless you contact me with other one via message or note in your purchase, so please make sure your postal address is correct. I cannot be held responsible for any address changes made after you have checked out.

★ Once your order is sent I cannot change the shipping address.

★ Portraits items are not waterproof. I'm not responsible of misuse damages. However to prevent damage I always send portraits, artworks and prints inside tube-map holders, laminated and sealed properly.

★ Portraits and artworks must be handled with care when you unpackage it.

★ If you purchase 2 portraits, the shipping price remain the same. This is limited to 3 portraits sent in the same package.

★ Even if my prices are in Euros €, you can pay in any currency and PayPal will convert the currency for you.

 

CHANGES/RETURNS:

★ Before sending the portrait I usually send a picture of the process the same for you see it in case you want to make any correction or change and thus avoid further disagreements once you receive it. This way you make sure that your portrait is as you want.

★However, in the case assumption that the portrait is not to your liking you once you receive it, you can return it to qualify it and adjust it to what you want. If you do not want it at all, you will have to return intact in its original packaging.

★ Requirements to return: Only I will refund the full amount of the portrait/artwork provided if the item is returned in perfect condition: no corrections, no adjustments, no deterioration, no creases, no manipulation or a paper broken because unpackaging, and it must be returned in its proper packaging where I sent (map holders tube or hard folder).

★ You are responsible for the original shipping costs and return shipping fees. Any item returned must be in the same condition at time of shipment and shipped in the same packaging that was sent to you.

★It must be returned within 7 days after you received it, enough time for the customer to know it like it or not.

★ Contact me in within 7 days of reciept of the problem product. Please return it as it was shipped to you. If the error was mine, I will refund the purchase price minus Paypal fees back to your Paypal account once I receive the return. ***I will ask you for some photos to see the problem in your item.***


★ If a package arrives damaged, PLEASE do not open it!. If you can, bring it back to the delivery location (i.e. the post office) and show the damage to the package before you open it, I have a much better chance of recouping the insurance. I any case contact me as soon as possible.

 

F.A.Q.:

★ "How long do you take to drawing a portrait?":

The time I need to draw a portrait vary from 1 week or longer in the case of pencil portraits, but it is always necessary to consult, because the deadlines vary depending on the difficulty of your portrait or my agenda.

The waiting time for delivery of an oil painting canvas with a size 40x50 cms (for example) is usually about 3 weeks to 1 month of execution, because the oil takes a while to dry, and the painting process oil Painting involves several stages.

For multiple or larger portraits, the waiting time is over.

★ "Can I give you special directions for my order?"

If you want to give some special directions to prepare your order (as special signature for anyone that isn't you in gift cases, etc) please let me know.

★ All portraits are made exclusively for "home purposes". Not for printing, distributing, copy, brochuring, etc. For any other purposes than hanging the portrait in your house, please contact me.

★The purchase of an image, artwork, print or portrait is only for non commercial uses, I don't transfer the rights of the image. The Copyright is still property of the artist Sonia Mª Corral.

★ I do not give away free product for reviews or giveaways, sorry.

★ Portraits are HANDMADE in traditional techniques, so they may have some imperfections or natural features.

★ (c) All images, products and related media are property of Sonia Mª Corral - Illustrator &Portrayer and Copyright remains with me. Nothing from this website can be altered, used or modified without express permission of the author.

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[ESPAÑOL]

★ Bienvenido/a a Sonia Mª Corral - Retratista e Ilustradora ◕‿◕

Realizo retratos por encargo desde los años 90, aquí puedes encargos a la par de mis ilustraciones, arte original, peticiones especiales, postales... Si necesitas encargar un retrato para algún evento especial como regalo de bodas, Navidad, cumpleaños, aniversario, San Valentín etc... no dudes en contactarme con antelación via mensaje o por correo a: sonia.corral.retratista@gmail.com 

Me encanta estar en contacto con mis clientes, especialmente cuando se trata de asumir encargo de retratos o ilustración, el feed-back es muy importante para mi ツ.


FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

★ Puedes pagar vía Paypal. Acepto esté método seguro de pago que incluye la mayoría de tarjetas de crédito. Tu artículo se envía una vez recibido el pago. 

Consulta conmigo otras formas de pago si no tienes Paypal.


 ENVIOS:

★ Los retratos y artículos se envían a través del servicio postal español "Correos" a través de envío de "paquete certificado" con nº de seguimiento. Sin embargo, no es posible hacer el seguimiento del paquete una vez este abandona España con la mayoría de países. Ten esto en mente.

Si eliges un envío estándar sin nº de seguimiento recuerda que si se pierde el paquete no hay mucho que ni el servicio de Correos posta ni yo podamos hacer.

★ Si no recibes tu paquete por favor contáctame.

★ No puedo hacerme responsable de perdidas del servicio postal, daños, retrasos o cargos adicionales y tasas establecidas por tu Gobierno. 

★En el caso de grandes retratos o requerimientos especiales (por ejemplo un encargo muy urgente) contáctame para evaluar otros medios de envío.

★ El precio de los gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso e incluye gastos de embalaje. Si resides dentro de la ciudad de A Coruña (España) puedes recoger tu encargo personalmente y así ahorrarte los gastos de envío.

★ Realizo los envíos tan pronto como me es posible. Si resides fuera del marco de la Unión Europea los envíos pueden llegar a tardar 30 días por tema de aduanas y en función del país de destino, por favor, se paciente. :)

 

★ "¿Cuánto tardo en recibir mi paquete?":

- Envíos a USA/Canada tarda de 2 semanas a 1 mes por motivos aduaneros.

- Envíos dentro de Europa de 1 a 3 semanas.

- Envíos dentro de España de 2 a 7 días.

- Entregas dentro la ciudad de A Coruña. Entrega en persona inmediata.

★ Si deseas añadir un seguro de envío a tu paquete o que este viaje más rápido, contactamente para evaluar las posibilidades.

★ Por favor, recuerda que cuando hagas un encargo hay circunstancias ajenas a mi que pueden afectar al envío, como son causas meteorológicas, causas de acumulación de paquetes en la oficina postal, temporalidades etc... que no son responsabilidad mía. Si se produce algún tipo de retraso por culpa mía te contactaría lo antes posible.

También recuerda que si deseas encargar un retrato o comprar una reproducción para regalar en fechas especiales como son Navidades o Reyes debes encargar con bastante antelación pues en esas fechas los servicios postales están saturados y es muy probable que tengan retrasos.

★ Hago el envío a la dirección que aparece en tu pedido, si no quieres que sea envíado a esa dirección escribeme y házmelo saber. No puedo hacerme responsable si cambias la dirección después de que yo haya realizado el envío.

★ Los retratos, láminas y demás artículos no son waterproof (a prueba de mojaduras). No me hago responsable de ese tipo de daños, no obstante para prevenir esto siempre envío los retratos y láminas protegidas en el interior de tubo porta-planos y forradas de plástico alrededor.

★ Si me encargas 2 retratos, el precio del los gastos de envío es el mismo. Esto está limitado a 3 retratos dentro del mismo paquete.

★ Aunque mis precios se muestras en Euros €, recuerda que puedes pagar en tu moneda ya que Paypal ofrece esta posbilidad :)

 

REEMBOLSOS Y CAMBIOS:

★ Antes de enviarte el retrato tengo la costumbre de enviar una foto/vídeo previo para que veas el resultado y la evolución del mismo por si quisieras realizar algún ajuste o cambio con el fin de evitar disconformidades posteriores. De esta forma te aseguras de que el retrato está quedando como deseas ツ

★ Sin embargo, en el supuesto de que una vez recibido el retrato no te gustará en absoluto, puedes devolverlo para corregirlo y ajustarlo a lo que deseabas. Si no lo quisieras en absoluto deberás devolverlo intacto en su embalaje original en un plazo máximo de 7 días tras la recepción, tiempo suficiente para que el cliente sepa si le gusta o no.

 

DEVOLUCIONES:

Requerimientos para las devoluciones:

Sólo devolveré el importe pagado por el retrato/artículo cuando este sea devuelto en perfecto estado: sin correcciones, sin ajustes posteriores tras la entrega, sin ser retocado ni redibujado por encima, sin ser manipulado, doblado, deteriorado o roto durante el desempaquetado. Deberá ser devuelto en el mismo embalaje original (tubo portaplanos o carpeta dura)

★ Eres responsable de los costes de devolución y tasas de envío.

★ Si tuvieras cualquier problema tras recibir el paquete, por favor contactamente por correo lo antes posible. Si se trata de un error mío te haré la devolución de importes excepto las tasas de Paypal una vez yo reciba el paquete de regreso.  ** Te pediré algunas fotos para confirmar y ver el motivo del problema**

★ Si el paquete te llegara dañado, ¡POR FAVOR no lo abras! Devuélvelo al punto de origen, por ejemplo tu ofina de servicio postal y muéstrales lo ocurrido antes de su apertura. Tenemos mas oportunidades de indemnización si el paquete esta asegurado. Si te ocurre, contáctamente lo antes posible.

 

Otras políticas y preguntas frecuentes.

★ Los retratos y láminas son enviados debidamente embalados para evitar daños durante su tránsito. Los retratos son realizados sobre papel y enviados debidamente protegidos dentro de tubo porta-planos o carpeta rígida (en retratos pequeños). Los retratos sobre lienzo requieren de embalaje especial.

★ "¿Cuánto tardo en dibujar un retrato":

El tiempo que me lleva su realización de un retrato a lápices varía de 1 semana a mas tiempo dependiendo de la complejidad del mismo, su tamaño, nº de personas a retratar, técnica o motivos de mi agenda.

El tiempo de espera para retratos a técnicas mixtas y óleos oscila el plazo de un mes. En el caso de los óleos hay que dejar secar la pintura antes del embalaje.

★ Si necesitas darme instrucciones especiales para un retrato personalizado que pueda incluir paisajes, textos y otros elementos, o una dedicatoria especial házmelo saber ツ

★ Todos los retratos son realizados para destino únicamente privado y doméstico, no para ser impresos, distribuidos, copiados o con fines de empresa y distintos al de ser colgado en la pared de tu casa.

★ La compra de una lámina, un retrato, una postal u otro artículo es para uso no comercial, la venta no incluye que yo transfiera mis derecho de autor y de imagen. Los copyrights pertenecen a Sonia Mª Corral.

★ No realizo encargos gratis ni envio de muestras. Lo siento.

★ Los retratos son hechos a mano con técnicas tradicionales por lo que pueden mostrar algún tipo de imperfección de razones naturales del papel o material.

★ (c) Todas las imágenes, láminas, ilustraciones son propiedad intelectual de Sonia Mª Corral - Ilustradora y Retratista y los Copyright me pertenecen. Todas las imágenes mostradas en este sitio web no pueden ser alteradas, modificadas, usadas etc... sin permiso expreso del autor.